Les centres hospitaliers assurent des prestations à un public large, pour des soins généralistes ou spécialisés, géographiquement répartis dans des établissements différents, et pour des durées d'hospitalisation très variables. L'admission d'un patient requiert ainsi la diffusion des informations démographiques aux différents systèmes de gestion, dont celle de mise à disposition d'une ligne téléphonique et/ou d'un compte télévision. Les centres hospitaliers recherchent ainsi pour leur Gestion Hôtelière des Télécoms à :
- Elargir la palette de services contribuant à la qualité du séjour (téléphone, télévision, internet)
- Maîtriser l'ouverture des accès au téléphone et/ou la télévision lors d'une admission, sans double saisie et
- Faciliter l'acheminement des communications aux personnes hospitalisées
Les solutions AGSCOM pour les centres hospitaliers :
- Logiciel V2-Santé possède les fonctionnalités pour attribuer le téléphone (SDA, code secret), maîtriser les consommations téléphonique, pré-paiement post-paiement, imputer des frais de mise à disposition, facturation intermédiaire ou en fin de séjour.
- Passerelle SIH permet l'intégration parfaite de la sphère téléphonique (Pabx / Standard / Système de taxation) au système de gestion de l'établissement avec identification du patient par son numéro d'hospitalisation. Pré-ouverture automatique du téléphone, transfert automatique sur changement de chambre, sortie automatique.
- les bornes monétiques de paiement permettent une disponibilité de service 24h/24h et 365 jours par an pour recréditer les comptes des patients, par carte bleue ou espèces
AGSCOM équipe plus de 70% des centres hospitaliers régionaux français, parmi lesquels les Hospices Civils de Lyon, l'AP-HP (Centre Européen Georges Pompidou, Lariboisière, Henri Mondor, Ambroise Paré, etc.), les CHR/CHU de Nantes, Rennes, Le Mans, Tours, Poitiers , Bordeaux, Toulouse, Dijon, etc.
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