Les cliniques et établissements privés de soins mettent le service au coeur de leurs prestations. La mise à disposition du téléphone et de la télévision contribuent à la qualité de séjour d'un patient. Elle doit toutefois pouvoir se faire selon plusieurs objectifs :
- Alléger la gestion du téléphone et télévision des chambres aux bureaux des entrées. Leur mise à disposition doit être aisée et leur recouvrement doit être maitrisé.
- Améliorer la qualité de l'accueil téléphonique Pour répondre à cet objectif, nos solutions s'intègrent dans le système d'information de l'établissement (SIH).
- Faire des économies d'échelle en mutualisant les ressources techniques entre établissements.
Les solutions AGSCOM pour les cliniques :
- Logiciel V2-Santé multi-postes permet une gestion continue du cycle de suivi téléphonique/télévision des clients, partagée entre plusieurs postes de travail.
- Logiciel V2-Santé multi-sites permet une gestion mutualisée et centralisée des ressources en téléphones et télévisions mises à disposition de la clientèle.
- Passerelle SIH permet l'intégration parfaite au système de gestion patient de l'établissement et assure gain de productivité et économies d'échelles.
AGSCOM a deployé ses outils pour des cliniques et regroupements d'établissements à travers toute la France (Cholet, La Roche sur Yon, Laval, Le Mans, Angers, Reims, Bordeaux, Toulouse, etc.)
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