En matière de services télécoms, la satisfaction des clients s'arrête rarement à la mise en place des solutions. AGSCOM dispose d'une offre de service permettant de vous apporter une réponse adaptée à chacune de ces attentes, sur l’ensemble de nos produits, applications et solutions.
• Support Téléphonique (Hot Line)
- Maintenance corrective d’équipements et de logiciel
- Télé-assistance et intervention sur site
- Maintenance préventive
- Assistance à l'exploitation
Notre service HotLine est ouvert 5 jours sur 7, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Extension du service en 7 sur 7, de 8h - 20h.
• Assistance Internet
- Services en ligne dans l'espace sécurisé "partenaires"
- FAQ : mise à disposition d'une base de connaissance sur les logiciels
- Forum: pour poser vos questions et trouver des solutions
- Base documentaire (manuels d'utilisation et de configuration) |